jurnalistik.co.id – Aktivitas ekonomi masyarakat Tanjung Enim di Kabupaten Muara Enim, Sumatera Selatan, banyak ditopang sektor pertambangan. Di tengah dinamika itu, Nova Yulianti menjalankan usaha sebagai BRILink Agen di Tegal Rejo, Kecamatan Lawang Kidul.
Sejak beroperasi, Nova melayani ratusan transaksi setiap hari. Layanan yang diurusnya mencakup tarik dan setor tunai, pembayaran listrik, angsuran kendaraan, hingga biaya pendidikan.
Selain kebutuhan tersebut, Nova juga membantu warga untuk pembelian pulsa dan paket data. Ia turut melayani pengisian saldo dompet digital, sehingga kebutuhan transaksi harian bisa ditangani lebih dekat dari tempat tinggal.
Perjalanan Nova sebagai agen dimulai pada 2016. Waktu itu, petugas BRI datang ke tokonya dan menawarkan kesempatan untuk menjadi BRILink Agen.
Usaha tersebut berkembang dari waktu ke waktu hingga kini memiliki enam cabang. Dari pengembangan itu, bisnis Nova menjadi sumber penghasilan utama bagi keluarganya.
Nova menekankan bahwa cara pelayanan sama pentingnya dengan kelengkapan layanan. Menurutnya, kenyamanan pelanggan tidak muncul begitu saja, tetapi dibangun lewat interaksi yang konsisten.
“Keramahan dan komunikasi yang baik menjadi hal penting dalam melayani pelanggan. Kami ingin setiap orang yang datang merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan yang memuaskan,” ujar Nova, Jumat (9/10/2026).
Nova juga menyampaikan bahwa bisnis yang dirintisnya sudah dimulai sebelum ia menikah. Pengalaman tersebut membawanya pada pola kerja yang semakin terarah, terutama saat melayani kebutuhan transaksi yang berulang setiap hari.
Perubahan yang ia rasakan dari usaha tersebut juga terlihat dalam kehidupan rumah tangganya. Penghasilan dari bisnis BRILink membantu Nova membangun rumah, membeli mobil, dan membiayai pendidikan adiknya hingga perguruan tinggi.
Berita Terkait
Ia menyebut bisnisnya ikut menjaga perekonomian keluarga tetap stabil. Bagi Nova, perkembangan usaha tidak hanya soal pertumbuhan, tetapi juga manfaat yang dirasakan masyarakat sekitar.
“Saya senang dapat membantu masyarakat memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari. Pengalaman ini juga mengajarkan saya untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik,” ungkap Nova.
Peran BRILink dalam inklusi keuangan
Keberadaan BRILink Agen juga dipandang sebagai bagian dari komitmen BRI dalam memperluas inklusi keuangan. Corporate Secretary BRI, Dhanny, menyatakan bahwa agen membantu masyarakat memperoleh akses layanan keuangan yang sesuai kebutuhan sehari-hari.
Dhanny menambahkan, kehadiran BRILink Agen membuka peluang usaha dan meningkatkan kesejahteraan keluarga. Ia juga menyebut keberadaan agen turut mendukung aktivitas ekonomi masyarakat di berbagai wilayah.
Dengan cakupan layanan yang dekat dengan rutinitas warga, Nova menjadi salah satu contoh bagaimana aktivitas transaksi bisa berjalan lebih mudah dari lingkungan sekitar. Di sisi lain, berkembangnya jaringan agen hingga memiliki enam cabang menunjukkan bahwa peluang dari layanan tersebut dapat diolah menjadi usaha yang berkelanjutan.
Di Tegal Rejo, Nova terus menjalankan peran itu dengan menjaga kualitas komunikasi dan respons terhadap kebutuhan pelanggan. Ia menempatkan kenyamanan pengunjung sebagai bagian inti dari layanan, sejalan dengan prinsip yang ia sampaikan sejak usaha ini dijalankan.
Dalam praktiknya, berbagai kebutuhan transaksi yang biasanya menuntut warga untuk bergerak dari satu tempat ke tempat lain justru dapat ditangani di satu lokasi. Nova mengelola layanan tarik dan setor tunai, sekaligus memfasilitasi pembayaran rutin seperti listrik, angsuran kendaraan, sampai biaya pendidikan. Dengan pola kerja yang dijalankan sejak mulai aktif, proses pelayanan menjadi lebih cepat karena transaksi yang datang cenderung berulang setiap hari.
Pola tersebut juga membuat Nova semakin memahami ritme kebutuhan pelanggan di lingkungan Tegal Rejo, Kecamatan Lawang Kidul. Saat layanan pulsa dan paket data diperlukan, ia tetap menempatkan ketepatan dan kejelasan informasi sebagai bagian dari pelayanan. Tak hanya itu, pengisian saldo dompet digital turut memperluas kemudahan bagi warga yang ingin menyelesaikan kebutuhan finansial tanpa harus menunggu hari berikutnya.
Nova menilai pengembangan usaha hingga kini memiliki enam cabang merupakan hasil dari cara kerja yang konsisten dan respons yang terjaga. Penghasilan yang diperoleh dari bisnis tersebut tidak berhenti pada peningkatan taraf hidup keluarganya, tetapi juga menjadi dukungan nyata bagi kebutuhan masyarakat sekitar. Sejalan dengan pandangan dari BRI, kehadiran agen seperti BRILink membantu membuka akses layanan keuangan yang sesuai kebutuhan harian serta memberi peluang usaha yang dapat memperkuat kesejahteraan keluarga.
