jurnalistik.co.id – Pemerintah Inggris menyatakan akan menghentikan biaya bagi orang tua agar dapat duduk berdampingan dengan anak mereka di pesawat, jika rancangan aturan baru memperoleh persetujuan di Parlemen.
Menurut keterangan pemerintah, langkah ini ditujukan agar orang tua tidak lagi dikenai tarif untuk memilih posisi duduk bersama anak, terutama pada penerbangan dengan anak berusia di bawah ambang yang ditetapkan dalam ketentuan baru.
Departemen Perhubungan (Department for Transport) menyebut, apabila Civil Aviation Bill disetujui oleh anggota parlemen, pihaknya akan melakukan konsultasi untuk menghapus kemungkinan pengenaan biaya bagi orang tua yang duduk bersebelahan dengan anak di bawah usia 14. Pemerintah juga menyatakan akan menyiapkan perbaikan untuk kesalahan kecil dalam proses pemesanan penerbangan.
Pemerintah mengakui bahwa sebagian besar maskapai di Inggris sudah menawarkan perlindungan terhadap biaya tersembunyi. Namun, mereka menilai reformasi yang diusulkan akan memberi konsistensi yang lebih seragam di seluruh maskapai yang beroperasi di negara tersebut.
Organisasi industri Airlines UK mengatakan mereka terkejut dengan pengumuman itu. Mereka menyebut maskapai di Inggris sudah mengizinkan koreksi minor pada nama tanpa biaya tambahan, serta mengikuti panduan regulator saat menempatkan anak di bawah usia 12 bersama orang dewasa yang mendampingi.
Dalam keterangan pemerintah, skema duduk bersama saat ini dapat dikenakan biaya hingga £104 untuk perjalanan pulang-pergi. Pemerintah juga menyatakan bahwa kesalahan administrasi atau perbaikan kecil—misalnya koreksi nama pada formulir pemesanan—dapat dikenai biaya hingga £40.
Perdana Menteri Andy Burnham menilai aturan baru bagian dari upaya menertibkan “biaya-biaya kecil yang bila dijumlahkan menjadi besar”. Ia mengatakan, “Charging parents just to sit with their children is a rip-off, plain and simple,” dan menambahkan bahwa “being hit with a hefty fee for a simple spelling mistake on a booking form isn’t right either”.
Burnham juga mengaitkan kebijakan ini dengan upaya mengatasi rangkaian “everyday fixes” yang menurut pemerintah bertujuan menghadapi berbagai iritasi sehari-hari yang membuat hidup semakin sulit dan membebani anggaran keluarga.
Berita Terkait
Sementara itu, Menteri Perhubungan Heidi Alexander menegaskan, “Parents should not have to feel the pinch just to sit next to their child on a flight, or for amending a simple booking error”. Ia menyatakan penyesuaian terkait kesalahan pemesanan yang sederhana seharusnya tidak menimbulkan beban finansial yang terasa.
Bagi kelompok advokasi konsumen Which? Travel, ketentuan semacam ini dinilai tidak adil. Rory Boland, editor majalah konsumen tersebut, menyebut, “clearly unfair to force parents and children as young as three to pay an extra fee just to sit together”. Ia juga mengkritik bahwa maskapai yang memisahkan keluarga dinilai mengutamakan keuntungan ketimbang kenyamanan penumpang dan ketenangan saat bepergian.
Menurut Departemen Perhubungan, reformasi tersebut akan disalurkan setelah Royal Assent terhadap Civil Aviation Bill. Pemerintah juga memahami bahwa menteri berupaya menerapkan perubahan sebelum dimulainya libur musim panas tahun depan.
Perubahan lain terkait penumpang yang berperilaku mengganggu
Paket kebijakan yang diumumkan tidak hanya menyangkut biaya duduk bersama orang tua dan anak. Ada pula rencana pembentukan sistem baru untuk berbagi informasi mengenai penumpang yang secara persisten bersikap mengganggu, yang akan dibuat dengan bantuan maskapai dan serikat pekerja.
Pemerintah menyampaikan bahwa pada 2025 lebih dari 1.000 insiden serius terkait penumpang yang bersikap mengganggu dicatat oleh maskapai. Keterangan tersebut mencakup kasus seperti pertikaian di dalam pesawat yang berujung pada penerbangan dialihkan.
Heidi Alexander menyatakan bahwa setiap orang layak bepergian dengan keyakinan bahwa penerbangan mereka tidak akan terganggu oleh “bad behaviour from a small minority”. Airlines UK mengatakan mereka menyambut komitmen untuk menindak penumpang yang berperilaku disruptif.
Dengan adanya pengaturan baru, pemerintah berharap keluarga dapat merencanakan perjalanan tanpa harus khawatir pada biaya tambahan yang muncul dari pengaturan kursi atau kesalahan administrasi kecil saat pemesanan. Pada saat yang sama, kebijakan ini dimaksudkan memperkuat perlindungan penumpang terhadap gangguan selama penerbangan.