jurnalistik.co.id – Kota Gorontalo kembali mencatat capaian positif pada penyelenggaraan pelayanan perizinan berusaha. Kali ini, DPMPTSP Provinsi Gorontalo memperoleh predikat Sangat Memuaskan dalam evaluasi kinerja.
Penghargaan tersebut merujuk pada Keputusan Menteri Investasi dan Hilirisasi/Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 204.S Tahun 2026. Keputusan itu menetapkan hasil penilaian kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) serta kinerja percepatan pelaksanaan berusaha pemerintah daerah pada tahun anggaran 2026.
Dalam penilaian tersebut, Provinsi Gorontalo memperoleh nilai 84,942. Provinsi juga menempati peringkat ke-14 secara nasional, sehingga tetap berada pada kategori Sangat Baik/Sangat Memuaskan berdasarkan hasil evaluasi PTSP dan percepatan berusaha.
Perolehan hasil ini disebut sebagai buah dari sinergi Pemerintah Provinsi Gorontalo di bawah arahan Gubernur Gusnar Ismail. Upaya tersebut melibatkan seluruh perangkat daerah dalam mendukung peningkatan kualitas layanan publik, kemudahan berusaha, serta penguatan iklim investasi di daerah.
Catatan perbaikan untuk periode berikutnya
Meskipun mendapat predikat Sangat Memuaskan, hasil evaluasi juga memuat sejumlah perhatian untuk penyempurnaan ke depan. Penilaian menekankan perlunya pelaksanaan monitoring, evaluasi, dan pelaporan kinerja pelayanan perizinan berusaha secara berkala.
Selain itu, evaluasi turut menyoroti pentingnya sosialisasi terkait implementasi Online Single Submission (OSS). Langkah ini dinilai diperlukan agar penerapan sistem berjalan lebih terarah dan dipahami secara konsisten dalam proses pelayanan.
Komponen lain yang menjadi fokus perbaikan adalah peningkatan kompetensi sumber daya manusia. DPMPTSP juga diarahkan untuk memperkuat aspek sertifikasi dan keahlian petugas yang terlibat dalam layanan perizinan berusaha.
Dalam rekomendasi tersebut, kepemilikan sertifikasi disebut mencakup bidang pelayanan perizinan berusaha. Tidak hanya itu, sertifikasi OSS juga menjadi perhatian agar aparatur mampu mengelola layanan sesuai ketentuan dalam ekosistem OSS.
Berita Terkait
Rekomendasi juga menyinggung pentingnya kompetensi bahasa asing bagi aparatur yang memberikan pelayanan. Bagian ini diharapkan membantu peningkatan kualitas komunikasi layanan, terutama dalam mendukung kebutuhan pelaku usaha.
Tindak lanjut rekomendasi penilaian
DPMPTSP Provinsi Gorontalo menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti seluruh rekomendasi dari hasil penilaian. Tindak lanjut tersebut diposisikan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan perizinan berusaha.
Dengan pelaksanaan monitoring, evaluasi, serta pelaporan yang lebih teratur, DPMPTSP juga menargetkan perbaikan yang dapat diukur secara sistematis. Pada saat yang sama, langkah perbaikan diharapkan berkontribusi pada percepatan pelaksanaan berusaha.
Melalui upaya peningkatan kompetensi aparatur serta penguatan sosialisasi OSS, Pemerintah Provinsi Gorontalo berupaya menjaga agar layanan perizinan semakin efektif. Hasil evaluasi yang diperoleh menjadi modal untuk mendorong iklim investasi yang semakin kondusif di Provinsi Gorontalo.
Ke depan, fokus perbaikan diarahkan pada penguatan mekanisme kerja yang lebih tertib. DPMPTSP perlu memastikan proses monitoring dan evaluasi berjalan rutin, sekaligus merangkum hasilnya dalam pelaporan kinerja agar penyempurnaan bisa dilakukan berbasis temuan.
Dalam konteks layanan perizinan berusaha, sosialisasi terkait OSS dipandang sebagai langkah kunci. Penekanan diberikan agar pemangku kepentingan memperoleh pemahaman yang seragam mengenai penerapan sistem, sehingga alur pelayanan tetap konsisten dan meminimalkan kebingungan dalam proses berusaha.
Evaluasi juga menyoroti kebutuhan peningkatan kualitas petugas melalui penguatan sertifikasi dan keahlian sesuai bidang pelayanan perizinan berusaha. Selain itu, kemampuan bahasa asing dinilai penting untuk mendukung komunikasi layanan yang lebih baik, terutama ketika berinteraksi dengan pelaku usaha.
Sementara itu, tindak lanjut hasil penilaian diposisikan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan. Dengan penguatan kompetensi dan konsistensi penerapan rekomendasi, diharapkan kualitas layanan perizinan dapat terus meningkat dan turut berkontribusi pada iklim investasi yang semakin kondusif di Provinsi Gorontalo.
