jurnalistik.co.id – Sejumlah pengguna Instagram melaporkan mengalami suspensi atau penghapusan konten setelah akun mereka diserang klaim hak cipta yang ternyata diduga palsu. Menurut para kreator yang berbagi cerita kepada BBC, klaim berulang itu kemudian diikuti permintaan tebusan agar proses pencabutan klaim dihentikan.
BBC menyebut para pelaku mengajukan klaim yang merugikan lewat platform milik Meta, lalu meminta uang agar klaim tersebut ditarik. Para korban mengatakan mereka mengetahui bahwa klaim berulang dapat berujung pada penutupan akun.
Dalam salah satu kasus, seorang pengguna Instagram dengan 1,5 juta pengikut mengatakan ia membayar scammer sebesar $50 (£37) untuk memulihkan akunnya. Ia mengaku Meta hanya membutuhkan waktu yang kemungkinan “weeks”, dan keputusan untuk membayar didorong oleh kerugian pendapatan yang timbul selama proses banding.
“We understand this can be frustrating for those impacted, and our systems are designed to protect people from this happening in the first place,” ujar juru bicara Meta. “Following our review, we have restored the affected content and added additional protections to safeguard accounts against further attempts of this kind.”
Meskipun Meta menyatakan telah melakukan peninjauan dan menambah perlindungan, sejumlah kreator yang diwawancarai BBC mengatakan sistemnya dinilai lambat mengidentifikasi kasus yang tampak jelas “spurious”. Mereka juga menyebut proses banding tidak cepat merespons kecuali pengguna berlangganan fitur tertentu.
Klaim “obviously fake” berujung penonaktifan
Salah satu akun yang terkena adalah “Lost in Time History”. Akun ini memuat foto-foto bersejarah dan memiliki lebih dari 1,5 juta pengikut. Penciptanya, Olly (tanpa menyebut nama belakang), mengatakan ia mengunggah foto yang berada di domain publik atau memiliki izin dari pemegang hak.
Namun, Olly menyatakan ia menerima puluhan pengaduan hak cipta yang “obviously fake” sepanjang 2026. Menurutnya, Meta tidak memeriksa keaslian keluhan saat laporan dibuat, sehingga jika seseorang mengulang serangan, akun bisa diturunkan sementara.
Olly mengaku sering terkena pemblokiran untuk beberapa unggahan sekaligus, dan seluruhnya berasal dari alamat email yang sama. Setelah itu, ia mengatakan pelaku menghubunginya lewat aplikasi pesan pribadi Telegram, meminta korban “go on to the private messaging app Telegram”.
“They’ll demand a certain amount of money,” kata Olly, yang biasanya berjumlah “a few hundred dollars”, untuk menarik klaim tersebut. BBC melaporkan telah melihat pesan dari para penggugat yang meminta uang atau mengancam akan mengajukan serangan hak cipta di masa depan.
Dalam kasus yang berujung pemulihan, Olly akhirnya setuju membayar extorter $50 dalam bentuk cryptocurrency agar akun yang sempat diturunkan dapat dikembalikan. Ia menyatakan akun tersebut sebelumnya “had been temporarily taken down by Instagram”.
BBC juga mengutip bahwa lembaga penegak hukum menasihati korban pemerasan agar tidak membayar tebusan, karena hal itu ikut menguatkan ekosistem kriminal. Meski demikian, Olly menjelaskan ia membayar sebagai “last resort” karena menurutnya proses lewat Meta bisa memakan waktu hingga berminggu-minggu.
Menurut Olly, justru setelah pembayaran, ia kembali menerima serangan hak cipta. “That’s the worst part,” ujarnya. “Having to pay the person who’s actively put you through all of that anguish only for it to happen straight away again.”
Akibat berulangnya klaim hak cipta, akun Olly dilaporkan kehilangan monetisasi. Ia menyebut “demonetised”, sehingga ia tidak bisa memperoleh uang dari Instagram untuk unggahan yang performanya tinggi.
Olly juga menilai tidak ada investigasi atas dugaan penyalahgunaan maupun deteksi sistem. “There’s no investigation into abuse, or system detection [from Meta] that it could be abuse,” tuturnya.
Dukungan lambat dan biaya untuk akses verifikasi
Berita Terkait
Pengalaman serupa juga diungkap kreator lain, Abin Tom Sebastian, yang menjadi pengelola akun “Morbid Kuriosity”. Ia mengatakan proses yang dijalani tidak membantu dan justru memaksa korban membayar untuk dukungan.
“Meta was not helpful throughout the entire process, forcing you to pay for support to talk, even as they claim to be here for the creator,” kata Sebastian. Ia menambahkan bahwa Meta membebankan biaya £9.99 per bulan untuk menjadi “Verified on Instagram”, yang memberi akses dukungan 24/7 lewat live chat.
Sebagai dampak, Sebastian menyebut ada kontrak merek yang “lost irrecoverable and crucial”. Ia juga menyampaikan bahwa tidak ada penegasan dari Meta mengenai jaminan agar kejadian serupa tidak terulang. “I lost irrecoverable and crucial, brand contracts that unfortunately moved ahead with another creator, and no reassurance or support from Meta saying this will not happen again,” ujarnya.
Dalam pernyataannya, Instagram menyebut pemegang hak cipta, atau perwakilan yang berwenang, yang dapat melaporkan pelanggaran hak cipta. Instagram juga dilaporkan menyarankan pengguna yang terkena dampak untuk menghubungi pemegang hak secara langsung.
Setelah BBC menghubungi Meta dengan contoh kasus dari Olly dan pemilik akun lain, Meta menyatakan telah menerapkan perlindungan tambahan untuk akun yang terlibat. Meta juga mengatakan mereka “fought against deceptive behaviour to scam or defraud people and businesses”.
Klaimer yang mengaku bertindak atas nama hak cipta
BBC menyebut telah berbicara dengan tiga orang yang mengajukan klaim hak cipta terhadap pengguna Instagram, meski mereka tidak mengaku sebagai pemegang hak. Ketiganya diduga berbasis di India, atau negara-negara di sekitarnya.
Ketiganya membantah melakukan pemerasan, dan mengatakan mereka mengajukan klaim yang sah atas nama pemegang hak. Namun BBC mengaku melihat pesan dari salah satu pihak yang meminta $900 (£668) untuk menarik sebuah strike. Pelaku dalam pesan itu mengklaim “this was their payment for the service”, dan menyatakan bahwa mereka “confirmed they kept all the money”.
Dua pihak lain disebut membantah menerima keuntungan apa pun. Satu orang mengklaim bahwa ia dikirim akun untuk menargetkan serta menyelidiki klaim. “If I find that they are using someone else’s content, I issue copyright strikes for the benefit of everyone,” katanya.
Yang lain menyatakan mereka mendapat akun atau unggahan melalui pemegang akun, atau lewat perwakilan. BBC menambahkan bahwa memang ada lembaga yang dibayar untuk mengajukan klaim hak cipta atas nama klien.
Meski demikian, Olly yang pernah berurusan dengan agen semacam itu saat ia keliru mengunggah materi berhak cipta mengatakan urusan dengan agen resmi biasanya lebih mudah. Ia menilai ada perbedaan yang mudah dikenali. Olly menyebut, “you can easily tell the difference”.
“They’re established companies with millions of followers, so it’s very different,” ujar Olly.
Kenaikan kasus dan peran otomatisasi
BBC menyatakan skema serupa bukan hal baru. Andres Guadamuz, reader in intellectual property law dari University of Sussex dan pakar digital copyright, mengatakan versi kejahatan ini dapat ditelusuri hingga awal internet. Pada masa lalu, pemerasan biasanya dilakukan lewat email atau surat kepada pemilik situs, yang mengklaim memiliki hak cipta atas foto yang dipakai online, kemudian meminta uang agar tidak digugat.
Menurut Guadamuz, kenaikan metode terbaru bisa terkait kemampuan AI untuk melakukan pekerjaan secara lebih luas. “It’s a numbers game,” kata Guadamuz. “Pretty much anyone can now deploy [AI] that is going to automate all of this in some way,” ujarnya.
Ia juga mengatakan sulit bagi platform untuk mengawasi karena pengguna berjumlah sangat besar, serta membedakan klaim hak cipta yang benar dari klaim palsu. “The system was almost built with the assumption that the person that was making a copyright strike claim was legitimate,” ujarnya.
Di tengah keluhan para kreator, Meta menyampaikan bahwa pihaknya meninjau kasus dan menambahkan perlindungan, termasuk untuk mencegah upaya serupa terjadi lagi. Meski demikian, cerita korban yang disampaikan BBC menunjukkan bahwa dampaknya bisa nyata: akun diturunkan sementara, monetisasi hilang, dan keputusan pembayaran tebusan—meski disarankan tidak dilakukan—sering dipilih ketika korban menilai proses banding terlalu lambat.
