jurnalistik.co.id – Pemerintah Inggris terus berupaya mereformasi layanan perawatan sosial untuk orang dewasa, menyusul janji reformasi yang disampaikan Andy Burnham setelah bertemu Konservatif dan Liberal Demokrat. Dalam pertemuan itu, Burnham menekankan perlunya mencari “common ground” terkait persoalan yang dinilai membebani banyak keluarga.
Burnham menyatakan akan mendorong kajian independen mengenai perawatan agar bisa dimajukan satu tahun, menjadi terbit pada 2027, serta memperkenalkan perubahan besar pada gaji dan kondisi kerja tenaga perawatan. Ia juga mengusulkan pembentukan layanan perawatan nasional.
Namun, Burnham juga menegaskan akan ada “difficult decisions” terkait pajak untuk memastikan perubahan yang berkelanjutan. Ia menambahkan bahwa, dalam “ideal world”, tidak ada orang yang harus menjual rumahnya untuk membayar biaya perawatan.
Di sisi lain, keluarga-keluarga yang menjadi dampak reformasi tersebut menggambarkan pengalaman mereka dalam menghadapi keterbatasan sistem. Melalui BBC Your Voice, sejumlah pengasuh menyampaikan penantian panjang, tantangan koordinasi, hingga beban biaya yang sulit dipertahankan.
Menunggu bantuan dan meraba sistem
Emma Riley dari Manchester bercerita tentang pengasuhan ibunya, Carol, yang hidup dengan demensia setelah kehilangan ayahnya 18 bulan lalu. Riley mengatakan ibunya adalah “a cracking lady”, masih memiliki selera humor, meski kondisi yang dialami sangat berat.
Riley membayar £34 per jam kepada perusahaan perawatan agar datang ke rumah tiga kali seminggu. Ia menyebut tarif itu sebagai “a huge chunk of money”, tetapi merasa layanan yang diterima cukup baik.
Ia berharap ibunya tetap tinggal di rumah keluarga, namun komitmen mengasuh berdampak pada pekerjaannya sebagai perawat gigi. Sejak awal tahun, Riley mulai mengajukan permohonan pendanaan ke dewan setempat, tetapi enam bulan kemudian ia masih menunggu keputusan final.
Riley menilai proses administrasi bukan semata-mata salah pekerja sosial, melainkan terkait beban kasus (“it is just the caseload”). Ia juga meminta adanya komunikasi yang lebih baik agar keluarga lebih mudah menavigasi sistem.
“I’m blindly going through it at the moment. “Every day I’m just winging it but there’s a human being upstairs,” kata Riley, menggambarkan cara ia menghadapi hari ke hari. Setelah mendengar pidato perdana menteri, ia mengatakan dirinya merasa “quietly confident”, seraya menilai Baroness Casey akan membawa perubahan yang dibutuhkan.
Biaya tinggi dan keputusan paling berat
Dari Halifax, West Yorkshire, Lisa Greenwood menggambarkan tekanan serupa saat merawat ibunya, Mavis, yang kini berusia 90 tahun dan berada dalam perawatan istirahat lokal. Ia mengatakan keluarganya telah mengambil “some very tough decisions” untuk menjaga kondisi sang ibu.
Menurut Greenwood, biaya perawatan mencapai £1,305 per minggu, dan ia menilai keluarganya “cannot sustain” beban tersebut. Ia kemudian menghadapi kemungkinan harus menjual rumah Mavis, yang ia sebut “very distressing”.
Greenwood mendukung usulan Burnham untuk menaikkan gaji di sektor perawatan, dengan harapan langkah itu bisa membantu menarik lebih banyak staf. “Carers do need to be paid more,” ujarnya, sambil menambahkan bahwa ada “some fantastic people doing the job on little wages”.
Greenwood menyampaikan kepada BBC Your Voice bahwa kedua orang tuanya bekerja “all their lives saving for the future”. Namun, menurutnya kini keluarga justru berada dalam situasi stres karena tidak tahu bagaimana mereka akan terus merawat sang ibu di rumah: “We can’t give up our jobs, we need to work to pay our bills.”
Keterbatasan layanan saat ayah sakit
Berita Terkait
Sophie Daniels menceritakan pengalaman keluarga saat ia berusia 16 tahun, ketika ayahnya meninggal pada 2024 akibat stage 4 glioblastoma, tumor otak yang sangat agresif. Daniels mengatakan ia dan keluarganya merasa ada kekurangan dukungan dari sistem.
Bersama ibu dan saudara perempuannya, Daniels merawat ayahnya di rumah mereka di Swindon, Wiltshire, dengan catatan bahwa “social care provision was incredibly limited”. Ia menegaskan, “We hardly had any help and we were left to figure things out ourselves.”
Daniels menyebutkan bahwa bantuan datang dari lembaga amal, tetapi menjelang akhir kondisi ayahnya, ibunya harus berhenti bekerja untuk merawat: “but towards the end my mum had to give up work to care for my dad.”
Salah satu tantangan praktis terbesar, menurut Daniels, adalah kurangnya layanan pengangkatan (“lifting service”) untuk membantu ayahnya bergerak di rumah. Ia mengatakan ayahnya sering jatuh, dan tanpa layanan pengangkatan, ayahnya harus menunggu berjam-jam di lantai bagi ambulans atau keluarga harus mencoba teknik untuk menariknya: “either wait for hours on the floor for an ambulance or for us to try and use techniques to pull my dad up.”
Koordinasi rumit dan remuknya informasi
Steve West dari Wakefield, West Yorkshire, menyatakan kekesalannya karena isu yang sama terus diangkat dari pemerintahan ke pemerintahan. Ia merawat ibunya selama bertahun-tahun sebelum akhirnya mengambil keputusan sulit untuk menempatkannya ke rumah perawatan, dan ibunya meninggal lebih awal tahun ini.
West mengatakan ia merasa “frustrated hearing the same issues that need fixing being discussed by each new government”. Mendengarkan pidato perdana menteri, ia menilai layanan perawatan nasional “could give focus”, tetapi ruang lingkupnya perlu dipastikan (“but its remit needs to be confirmed”).
Ia menambahkan bahwa pendekatan lintas partai akan bermanfaat karena rencana tersebut membutuhkan beberapa periode parlemen dan kemudian harus dipertahankan “for years to come”. Menurutnya, tantangan terbesar saat merawat ibunya adalah menentukan “who to speak to” dan menghadapi “several health bodies”.
West menjelaskan bahwa ia kadang harus mengulang riwayat medis sang ibu beberapa kali. Ia menuturkan satu momen ketika ia “sitting in a car park for an hour-and-a-half trying to get an emergency social worker”, sebelum menambahkan bahwa sistem yang “unified” akan sangat membantu: “having a system that is unified would be a massive help”.
West juga percaya pemerintah perlu fokus pada satu atau dua agenda besar yang dampaknya paling terasa. Ia menambahkan, jika kerabat pengasuh dibayar dengan tarif yang mirip perusahaan swasta, “perhaps more people would feel they were able to provide support” tanpa terdampak negatif pada jam kerja atau keputusan meninggalkan pekerjaan.
Ketika keluarga harus menanggung biaya di luar perkiraan
Dari Essex, Jeanette Barry menceritakan perjalanan selama John Barry, suaminya, hidup bersama demensia sejak diagnosis pada 2018. Barry menyebut suaminya dipindahkan ke rumah perawatan lokal ketika kebutuhan medisnya menjadi semakin kompleks.
Ia mengatakan pada satu titik suaminya berkeliaran di jalan pada malam hari karena mengira masih bertugas: “because he thought he was still on duty”. Barry menambahkan bahwa pada pukul 2 pagi atau 3 pagi, ia harus mengikuti suaminya untuk memastikan ia dalam keadaan aman.
Barry mengungkap bahwa ia membayar biaya rumah perawatan sebesar £2,000 per bulan menggunakan pensiun polisi suaminya, di luar pendanaan dari otoritas setempat. Meski demikian, ia tidak merasa kecewa terhadap pengeluaran itu karena menurutnya suaminya “was well looked after”.
Ia juga menjelaskan bahwa seorang pekerja sosial pernah menyatakan ia harus menggadaikan ulang rumahnya, atau suaminya akan dipindahkan ke rumah perawatan lain. Namun setelah dinilai ulang, suaminya memenuhi syarat untuk dukungan finansial yang lebih besar.
“I had to think twice before putting my heating on,” kata Barry, menggambarkan kesulitan yang dirasakan keluarga. Ia menilai masa itu sebagai “It was a horrible, terrible time for the family.”
Barry menyebut ia tidak memiliki banyak kepercayaan pada politisi agar sistem perawatan sosial dapat berjalan baik, meski ia juga mencatat perdana menteri memiliki pengalaman langsung karena ayahnya mengidap Alzheimer. “They all make promises but then they never do anything,” ucapnya, sambil menambahkan bahwa ia memiliki sedikit lebih banyak keyakinan kepada Andy Burnham karena pengalamannya sendiri dengan demensia, tetapi ia mempertanyakan cara pendanaan: “but how is he going to pay for it?”
