jurnalistik.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan jumlah pengguna lanjut usia (lansia) yang memanfaatkan fasilitas tarif reduksi pada kereta api jarak jauh sepanjang Januari–Juni 2026.
Dalam enam bulan pertama tahun ini, sebanyak 609.657 pelanggan lansia menggunakan program tersebut. Angka ini meningkat 31,09% dibanding periode yang sama pada tahun lalu, yang mencapai 465.078 pelanggan.
Pencatatan KAI itu menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas bagi kelompok usia lanjut tetap tinggi, meskipun perjalanan hidup mereka sudah memasuki fase yang berbeda dibanding sebelumnya.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa kereta api berperan sebagai sarana yang membantu lansia tetap terhubung dengan keluarga, layanan kesehatan, serta berbagai aktivitas sosial.
Menurut Anne, kondisi tersebut juga selaras dengan pandangan bahwa menjadi lansia merupakan bagian dari perjalanan hidup yang akan dialami setiap orang apabila diberi umur panjang. Ia menekankan pentingnya dukungan agar lansia dapat bepergian dengan nyaman dan menjalankan aktivitas secara mandiri.
“Menjadi lansia adalah bagian dari perjalanan hidup yang akan dialami setiap orang apabila diberi umur panjang. Karena itu, mereka perlu kita jaga, kita hormati, dan kita bantu agar tetap dapat bepergian dengan nyaman serta menjalani aktivitas secara mandiri,” kata Anne dalam keterangannya, Sabtu (25/7/2026).
Anne menambahkan, tingginya pemanfaatan tarif reduksi mengindikasikan kebutuhan mobilitas pada usia lanjut yang besar. Ia menggambarkan beragam tujuan perjalanan, mulai dari orang tua yang ingin menjenguk anak, hingga kakek dan nenek yang hendak bertemu cucu.
“Tingginya pemanfaatan tarif reduksi juga menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas pada usia lanjut tetap besar. Di balik setiap perjalanan ada cerita, mulai dari orang tua yang ingin menjenguk anak, kakek dan nenek yang ingin bertemu cucu, hingga mereka yang masih aktif menjalani berbagai kegiatan. KAI ingin memastikan setiap perjalanan tersebut berlangsung nyaman, aman, dan penuh perhatian,” lanjut Anne.
Secara tren, KAI juga menyebutkan bahwa sepanjang 2025, jumlah pelanggan lansia yang memanfaatkan tarif reduksi tercatat mencapai 1,06 juta orang. Dengan demikian, pertumbuhan pada semester pertama 2026 dipandang sebagai sinyal positif terhadap meningkatnya akses layanan transportasi bagi kelompok usia lanjut.
Skema tarif reduksi lansia KAI
Berita Terkait
KAI memberikan potongan harga sebesar 20% bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas untuk perjalanan kereta api jarak jauh di kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif.
Fasilitas tarif reduksi tidak berlaku untuk layanan Priority, Imperial, Panoramic, Luxury, maupun Compartment Suite.
Untuk memperoleh tarif reduksi, pelanggan perlu melakukan registrasi paling lambat dua hari sebelum keberangkatan melalui layanan Customer Service di stasiun yang melayani registrasi.
Setelah data terverifikasi, pemesanan tiket dapat dilakukan melalui loket maupun melalui aplikasi Access by KAI.
Selain itu, KAI menyebutkan bahwa registrasi dilakukan satu kali selama masa berlaku reduksi masih aktif.
Ajakan agar perjalanan lebih ramah lansia
Di luar skema diskon, KAI mengajak seluruh pelanggan turut menciptakan perjalanan yang lebih ramah bagi lansia. Hal yang disoroti antara lain prioritas saat antre, bantuan dalam proses naik dan turun kereta, serta menjaga komunikasi yang sopan dan penuh empati selama perjalanan.
Anne menegaskan pentingnya penghormatan terhadap lansia karena mereka telah melalui perjalanan hidup yang panjang dan memberi banyak hal bagi keluarga serta masyarakat.
“Lansia telah melalui perjalanan hidup yang panjang dan memberi banyak hal bagi keluarga serta masyarakat. Sudah selayaknya kita menghadirkan ruang perjalanan yang membuat mereka merasa dihargai, aman, dan tetap dekat dengan orang-orang yang mereka sayangi,” tegas Anne.
Dengan peningkatan penggunaan tarif reduksi pada semester pertama 2026, KAI menempatkan program ini sebagai bagian dari upaya memperkuat aksesibilitas perjalanan kereta api jarak jauh bagi kelompok usia lanjut.
