jurnalistik.co.id – Yamaha DDS II Jawa Barat menjalankan strategi “jemput bola” dengan mendatangi langsung sekretariat klub-klub motor guna memperkuat edukasi serta layanan purnajual bagi konsumen loyal.
Langkah ini tidak hanya ditempatkan sebagai kegiatan promosi, melainkan upaya memastikan anggota komunitas benar-benar memahami teknologi motor yang mereka pakai dalam aktivitas berkendara sehari-hari.
Program tersebut dijalankan dengan kolaborasi kepengurusan baru Yamaha Riders Federation Indonesia (YRFI). Kunjungan dilakukan ke markas atau sekretariat berbagai klub motor, agar materi pendampingan bisa nyambung dengan kebutuhan di tingkat komunitas.
Chief Yamaha Area Jawa Barat, Fitri Agusthadi Priambodo, menjelaskan bahwa inisiatif ini bagian dari program kerja terbaru yang memberi perlakuan khusus kepada para loyalis merek berlogo garpu tala.
“Ini juga baru kita inisiasi juga sih kemarin. Jadi teman-teman dari YRFI kemarin kan baru pergantian pengurus terus punya program kerja. Nah, itu nyambangin atau nyambangin masing-masing sekretariat klub gitu ya. Nah, itu yang kita support juga,” ujar Fitri di sela-sela acara MAXi Yamaha Day di Kuningan, Sabtu (25/7/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Yamaha membawa misi edukasi teknis. Fitri menilai masih ada pengguna yang melupakan fitur tertentu atau belum mengetahui cara penggunaan motor secara benar, terutama pada model-model dengan teknologi yang lebih baru.
“Jadi nanti di situ kita sama-sama mereka menjelaskan lagi soal produknya Yamaha itu. Barangkali mereka ada yang lupa atau malah belum tahu apa namanya menggunakan produknya secara apa benarnya gitu kayak gimana gitu,” tambah Fitri.
Berita Terkait
Selain edukasi, Yamaha juga menempatkan aspek perawatan kendaraan sebagai bagian penting dari program “jemput bola”. Perusahaan menawarkan kemudahan akses servis melalui market service, sekaligus menyediakan suku cadang asli di lokasi kumpul komunitas.
Fitri menilai kebutuhan dukungan seperti ini krusial karena mobilitas anggota komunitas yang kerap melakukan perjalanan jarak jauh. Ia juga menekankan bahwa kendati terdapat fluktuasi harga pada komponen tertentu, kebutuhan suku cadang dan pelumas tetap tinggi karena kesadaran anggota terhadap perawatan mesin dinilai baik.
“Terus kita tawarkan juga terkait dengan market service kemudian ketersediaan sparepart itu sih. Kalau sparepart software sih masih tetap dicari ya, karena kan namanya rusak pasti kan dia diperbaiki. Kalau oli pun juga sejauh ini sih masih cukup stabil sih kalau menurut saya,” kata Fitri.
Dengan dukungan yang hadir langsung di “rumah” komunitas, Yamaha berharap hubungan baik antara pabrikan, dealer, dan konsumen bisa terus tumbuh secara organik di Jawa Barat. Melalui pendekatan ini, semangat “More Than Ride” ingin dirasakan tidak hanya saat berkendara di jalan raya, tetapi juga sebagai layanan teknis yang berkelanjutan bagi setiap anggota.
Melalui rangkaian pertemuan dengan sekretariat klub, Yamaha berupaya membangun komunikasi yang lebih dekat dengan ekosistem komunitas. Materi pendampingan tidak berhenti pada pengenalan singkat, tetapi diarahkan supaya anggota bisa menautkan penjelasan teknis ke kebiasaan berkendara masing-masing, termasuk saat menghadapi pertanyaan soal fitur dan cara pakai yang selama ini mungkin terlewat.
Pendekatan tersebut juga selaras dengan kebutuhan layanan purnajual di lingkungan klub. Yamaha menyiapkan kemudahan akses servis lewat market service, sekaligus menghadirkan ketersediaan suku cadang asli pada titik kumpul komunitas. Dengan begitu, ketika komponen mengalami kerusakan, proses penanganan dapat lebih cepat, sementara pencarian komponen tertentu tetap berjalan karena memang akan diperlukan saat perbaikan dilakukan. Fitri juga menilai, sejauh ini kondisi oli masih relatif stabil, sehingga anggota dapat lebih yakin untuk menjaga performa kendaraannya.
Yamaha berharap, dukungan yang hadir di “rumah” komunitas dapat memperkuat hubungan yang terbentuk antara pabrikan, dealer, dan konsumen. Semangat “More Than Ride” tidak hanya dimaknai saat kendaraan digunakan di jalan, melainkan diterjemahkan menjadi layanan teknis yang berkelanjutan di Jawa Barat, terutama bagi anggota yang aktif melakukan perjalanan dengan mobilitas tinggi.
